ஆசிரியருக்குக் கடிதம்: மோசடிகளில் இருந்து வாடிக்கையாளர்களைப் பாதுகாப்பதில் வங்கிகள் அதிகப் பொறுப்பை ஏற்க வேண்டும்
Singapore

📰 ஆசிரியருக்குக் கடிதம்: மோசடிகளில் இருந்து வாடிக்கையாளர்களைப் பாதுகாப்பதில் வங்கிகள் அதிகப் பொறுப்பை ஏற்க வேண்டும்

இது என் தவறு இல்லை என்று என் கணவர் என்னிடம் கூறுகிறார். ஆனால் எனக்கு நம்புவது கடினம்.

நான் சித்தி, ஏழு அருமையான குழந்தைகளின் தாய். அக்கறையுள்ள கல்வியாளருக்கு மனைவி. மிக சமீபத்திய OCBC ஊழலில் பாதிக்கப்பட்டவர்.

ஜேமி யோ போன்ற பிரபலங்கள் எங்கள் குடும்பத்தின் அவல நிலையை மேலும் தெரியப்படுத்தியதற்கு நான் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன். எங்களுடைய வலியை எதிரொலித்து ஏதாவது செய்யலாம், OCBCயிடம் இருந்து நாம் இப்போது கேட்கும் மௌனத்துடன் ஒப்பிடும்போது இது மிகவும் அதிகம். 16 நாட்கள் கடந்துவிட்டன, மேலும் OCBC எங்களுக்கு வழங்கிய அனைத்துச் செய்திகளும், ஏதேனும் பதில்களுக்கான காலக்கெடுவை 45 நாட்களாக நீட்டித்து அவசரமாகப் பதிலளித்தது. இதற்கு முன்பு OCBC க்கு இது நடந்திருப்பதால், உங்கள் வாழ்க்கைச் சேமிப்பை இழக்கும் மனவேதனையைக் கையாள்வதில் மனிதத் தொடர்பை வழங்கும் ஒரு துறை அவர்களிடம் இருக்கும் என்று நீங்கள் நினைப்பீர்கள். ஆனால் இல்லை. பதில்கள் இல்லை. புதுப்பிப்புகள் இல்லை. நிதி உதவி இல்லை. நாடா.

பாதிக்கப்பட்ட நமக்காக வாழ்க்கை தொடர வேண்டும். ஆனால் எப்படி? உதவி இல்லாததால் நான் மிகவும் உதவியற்றவனாக உணர்கிறேன். குறிப்பாக எனது குழந்தைகளின் முகங்களைப் பார்க்கும்போது, ​​இந்த வழக்கில் உண்மையாகப் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் – எனது குழந்தைகளின் எதிர்காலத்தில் $60,000 அழிக்கப்பட்டது. நாங்கள் சிக்கனமாகச் சேமித்த பணம், அவர்களுக்கு வெற்றிக்கான வாய்ப்பு இருப்பதை உறுதிசெய்ய – போய்விட்டது.

ஓங் யே குங் பிப்ரவரி 26, 2021 அன்று பாராளுமன்றத்தில் சிங்கப்பூர் நாணய ஆணையம் மின்-கட்டண முறைகள் மற்றும் வங்கியை மேம்படுத்துவது பற்றி பேசினார். சிங்கப்பூர் ஆன்லைன் இடத்தை நோக்கிச் செல்கிறது, ஆனால் இது நம் நாட்டிற்கும் எங்கள் வணிகங்களுக்கும் அவற்றின் அமைப்புகளை மேம்படுத்த உதவக்கூடும், மோசடிகளுக்கு எதிராக எங்கள் வங்கிகளை பொறுப்புக்கூறும் வகையில் அரசாங்கம் கடுமையான கட்டுப்பாடுகளை வைக்க வேண்டும்.

சிங்கப்பூரர்கள் 2021 இன் முதல் பாதியில் மட்டும் 168 மில்லியன் மோசடிகளை இழந்துள்ளனர், மேலும் இந்த மோசடிகள் மிகவும் நுட்பமானதாக இருப்பதால் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் வயதானவர்கள் மற்றும் படிக்காதவர்கள் அல்ல. வழக்கமான குடிமக்களைப் பாதுகாக்க இன்னும் அதிகமாகச் செய்ய வேண்டும். இதற்கு முன் பலமுறை இப்படி நடந்திருக்கும் போது, ​​ஓசிபிசி போன்ற நமது வங்கிகள் இதை எப்படி சாதாரணமாக்க முடியும்? என் குடும்பம் வெறுமனே மறந்துவிட்ட ஒரு புள்ளிவிவரமாக இருக்க மறுக்கிறது.

28 டிசம்பர் 2021 அன்று, காலை 1147 மணிக்கு, OCBC SMS அமைப்பிலிருந்தே நான் பெற்றதைப் போன்ற ஒரு SMS எனக்கு வந்தது, அதில் பின்வரும் உரையுடன், “உங்கள் OCBC கணக்கின் பரிவர்த்தனை செயல்பாடு இடைநிறுத்தப்படும். கணக்கு பூட்டப்படுவதைத் தடுக்க, அதை டிசம்பர் 28 அன்று புதுப்பிக்கவும். bit.ly/3qp*** அணுகவும். அந்த நேரத்தில், நான் என் குழந்தைகளுடன் ஆக்கிரமித்தேன், அதனால் நான் அதைச் செய்யவில்லை. இருப்பினும், நான் அதைப் பற்றி பின்னர் ஏதாவது செய்ய வேண்டும் என்று ஒரு மனக் குறிப்பை வைத்திருந்தேன்.

மதியம் 2 மணிக்கு, நான் எஸ்எம்எஸ்ஸை மீண்டும் படித்து, வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி இணைப்பைக் கிளிக் செய்தேன். இது என்னை ஒரு உண்மையான தோற்றமுடைய OCBC தளத்திற்கு கொண்டு வந்தது. கணக்கு இடைநிறுத்தப்படுவதைப் பற்றி நான் கவலைப்பட்டதால், பிற்பகுதியில் எனது குழந்தைகளின் சேமிப்பிற்கு சில பரிவர்த்தனைகளைச் செய்ய வேண்டியிருந்ததால், நான் மேற்கொண்டு யோசிக்காமல், எனது பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல் மற்றும் பிற தொடர்புடைய விவரங்களைச் சரிபார்த்து, எனது கணக்கைச் சரிபார்த்தேன்.

சில நிமிடங்களுக்குப் பிறகு, எனது பரிமாற்ற வரம்பு $100,000 ஆக அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது என்ற அறிவிப்பைப் பெற்றேன். என் அனுமதியின்றி நடந்ததால் நான் உடனடியாக OCBCக்கு அழைத்தேன். எவ்வாறாயினும், OCBCயின் ஹாட்லைன், நிஜ வாழ்க்கை முகவரை அணுகுவதற்கு முன்பே நான் நீண்ட காலமாக தானியங்கு அமைப்பை எதிர்கொண்டதால், நடந்து கொண்டிருக்கும் மோசடிகளை உடனடியாகக் கையாளும் வசதி இல்லை. இந்த வீணான நேரத்தின் மூலம் எனது சேமிப்புக் கணக்குகள் மற்றும் எனது ஆறு குழந்தைகளின் சேமிப்புக் கணக்குகளில் இருந்து பணம் மாற்றப்பட்டதாக ஏற்கனவே பல அறிவிப்புகள் வந்திருந்தன. ஒரு சில நிமிடங்களில், கிட்டத்தட்ட $100,000 போய்விட்டது.

நாங்கள் காவல்துறையில் புகார் அளித்துள்ளோம், ஆனால் கணக்குகள் $50,000 வரை காப்பீடு செய்யப்பட்டிருந்தாலும், இணைப்பைக் கிளிக் செய்தது எனது தவறு என்பதால் எங்களின் எந்த நிதியும் எங்களிடம் திரும்பப் பெற வாய்ப்பில்லை என்று எங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

– விளம்பரம் 2-

எப்படி பழியை முழுவதுமாக என் மீது சுமத்த முடியும்

  1. OCBC ஒரு மோசடியில் சிக்குவது இது முதல் முறையல்ல, இன்னும் அது அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மீண்டும் மீண்டும் தொடர்கிறது.

  2. எஸ்எம்எஸ் அவர்களின் சொந்த நெட்வொர்க்கில் இருந்து வந்தது, அது சமரசம் செய்யப்பட்டுள்ளது.

  3. அவர்களின் மோசடி தடுப்பு மிகவும் மோசமாக உள்ளது, அது நடக்கும் வழக்குகளை அவசரமாக கையாள்கிறது.

என்னால் எழுந்திருக்க முடியாத ஒரு கனவாக இது தோன்றுகிறது. நாங்கள் நன்றாக இருப்போம் என்று என் கணவர் எனக்கு உறுதியளிக்கிறார், ஆனால் மன அழுத்தம் எனக்கு கடுமையான இரைப்பை அழற்சியை ஏற்படுத்தியது. எங்கள் டாம்பைன்ஸ் ஹப்பின் குளியலறைக்கு வெளியே சில நாட்களுக்குப் பிறகு நான் வலியால் சரிந்ததைக் கண்டேன், அங்கு ஒரு நல்ல சமாரியன் என்னைக் கண்டுபிடித்து மருத்துவமனைக்கு கொண்டு செல்லப்பட்டேன். இந்த உண்மை என் குடும்பத்தை கடுமையாக தாக்கும் போது, ​​45 நாட்கள் வரை பொறுமையாக காத்திருப்போம் என்று OCBC எப்படி எதிர்பார்க்கிறது? எனது ஏழு பிள்ளைகளுக்கு அவர்களின் பெற்றோர்கள் மிகவும் கடினமாக உழைத்த எதிர்காலத்தை அவர்கள் கொள்ளையடித்துவிட்டார்கள் என்பதை நான் எப்படி விளக்குவது? நம்மால் இயன்ற அனைத்தையும் செய்துவிட்டு அவர்களைப் பாதுகாக்க பெற்றோர்களாகிய நாம் இன்னும் என்ன செய்ய வேண்டும்? தயவுசெய்து, நாங்கள் மிகவும் உதவியற்றவர்களாக உணர்கிறோம்.

– விளம்பரம் 3-

மரியாதையுடன்,

Siti Raudhah bte முகமது அலி

டம்பைன்ஸ்

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *