தேஜாஸ் எக்ஸ்பிரஸில் பயணிக்கும் ஒரு பகுதியினர் குடிநீர், பானங்கள் மற்றும் தின்பண்டங்கள் இல்லாததாக புகார் தெரிவித்தனர்.
மோசமான ஆதரவின் காரணமாக ரத்து செய்யப்பட்ட பின்னர் ஜனவரி 10 ஆம் தேதி ரயில் மீண்டும் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. ஞாயிற்றுக்கிழமை சென்னை எக்மோர் புறப்பட்ட முதல் ரயிலில் அவர்கள் பல துன்பங்களுக்கு ஆளானதாக பயணிகள் தெரிவித்தனர்.
“இந்த ரயில் சென்னை எக்மோர் அதிகாலை 6 மணிக்கு புறப்படுகிறது. அந்த நேரத்தில் ஹோட்டல்கள் கூட திறக்கப்படாததால் மக்களுக்கு காலை உணவு சமைக்கவோ அல்லது உணவு அல்லது தண்ணீர் பாட்டில் வாங்கவோ நேரமில்லை” என்று நாகர்கோயிலைச் சேர்ந்த ஜே. ஜெரின் (34) புகார் கூறினார்.
பயணிகள் ஒருவர் புகார் தெரிவித்ததையடுத்து உணவு மற்றும் நீர் விநியோகம் நிறுத்தப்பட்டதாக உள் ரயில்வே ஊழியர்கள் கூறினர்.
திரு. ஜெரின், தண்ணீர் கொண்டு வரத் தவறிய பல பயணிகள் ரயில் திருச்சியை அடையும் வரை கஷ்டப்பட வேண்டியிருந்தது என்றார். “மிக மோசமான விஷயம் என்னவென்றால், ரயில் திருச்சி நிலையத்திற்கு ஒரு மணி நேர தாமதத்துடன் வந்தது.”
பயணிகள் சிலர் பயண டிக்கெட் பரிசோதகர்களிடம் கூடுதல் ஐந்து நிமிடங்கள் நிறுத்துமாறு கேட்டுக்கொண்டனர், இதனால் அனைவருக்கும் தண்ணீர் மற்றும் உணவு வாங்க முடியும். பிரீமியம் ரயிலில் கழிப்பறைகள் கூட சரியாக பராமரிக்கப்படவில்லை என்று அவர் புகார் கூறினார்.
“ஆனால், ரயில் ஏற்கனவே கால அட்டவணைக்கு பின்னால் இயங்குவதாகக் கூறி, டிடிஇ மறுத்துவிட்டது” என்று தேனியைச் சேர்ந்த ஏ.ராமச்சந்திரன் (62) என்ற மற்றொரு பயணி கூறினார்.
தவிர, வயதானவர்கள் உணவு மற்றும் தண்ணீரை வாங்குவது சிரமமாக இருந்தது, ஏனெனில் ரயில் நிலையத்தில் சிறிது நேரம் நிற்கிறது.
திரு. ராமச்சந்திரன், ஆன்லைன் டிக்கெட்டிலேயே டிக்கெட்டுடன் எந்த உணவும் வழங்கப்பட மாட்டாது என்று குறிப்பிட்டுள்ளார். இருப்பினும், முன்னதாக ரயிலில் விற்கப்பட்ட வாட்டர் பாட்டில், காபி / டீ, சிற்றுண்டி மற்றும் உணவு பாக்கெட்டுகள் ஞாயிற்றுக்கிழமை காணவில்லை.
எவ்வாறாயினும், ரயிலின் இயக்கம் திடீரென அறிவிக்கப்பட்டதால், ரயிலை இயக்கும் இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் மற்றும் சுற்றுலா கார்ப்பரேஷன் உடனடியாக தண்ணீர் மற்றும் உணவுக்கான ஏற்பாடுகளை செய்ய முடியாது என்று இங்குள்ள ரயில்வே அதிகாரி ஒருவர் தெரிவித்தார்.
செவ்வாய்க்கிழமை மீண்டும் தண்ணீர் பாட்டில்கள், காபி, தின்பண்டங்கள் மற்றும் நூடுல்ஸ் விற்பனை தொடங்கியது.